Empower 3 ユーザーがクロマトグラムを開くことができない - WKB108353

症状

• 1 人のユーザーのみエラーが発生する
• ユーザーにエラー「Chrom open for read failed file (file name)// Logon user failure」（クロマトグラムファイルの読み込みに失敗しました（ファイル名）//ログオンのユーザーフェイル）が発生する
• ユーザーは最近、ドメインネットワークパスワードを変更した

環境

• Empower 3
• Empower エンタープライズ

原因

システムは、サーバー全体で更新されていないキャッシュされたパスワードを使用しています。

解決策

パスワードがサーバー全体で更新されるのに十分な時間があれば、問題は自動的に解決されます。

追加情報