Empower で、Citrix 経由で解析ができない - WKB109772
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症状
- Citrix を経由して Empower にログインし、解析を行うと解析ができない
- 物理クライアントからは解析ができる
- 全ユーザーで同様の症状が発生する
- 解析サーバモニタ画面上には何もジョブがないように見える
環境
- Empower 3 エンタープライズ
- Citrix
原因
不明
解決策
- Citrixから全員ログアウトします
- Citrix サーバ上のタスクマネージャを開き、詳細タブを開きます
- ProcSrvr.exe および Procmon.exe を終了します
- 再度Citrix経由でEmpowerにログインし、解析できることを確認します
追加情報
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