Empower 3 サンプルの分析での Shimadzu 装置コントロールエラー：「Failed to initialize the connection to the LC system」（LC システムへの接続を初期化できません） - WKB11034

症状

• ［サンプルの分析］で Empower を介して Shimadzu CBM-20A コントローラーに接続しようとすると、Empower の［メッセージセンター］でエラーメッセージが表示される：「Failed to initialize the connection to the LC system. (Confirm the cable is connected, the instrument is powered on and the instrument's communication settings are correct.)」（LC システムへの接続を初期化できません。（ケーブルが接続され、装置の電源がオンになっており、装置の通信設定が正しいことを確認します。））

• 装置は Web ブラウザーから直接コントロールできる

• IP アドレスは ping できる

• ドライバーパックのバージョンが 3.10 SP6

環境

• Empower 3HF1
• Shimadzu CBM-20A コントローラー

原因

Empower DHCP 設定テーブルの MAC アドレスが、Shimadzu システムチェックで検出/設定された装置の MAC アドレスと一致しません。

解決策

装置の Web ブラウザーインターフェースで、その IP アドレスまたは Shimadzu Lab Solutions CDS ソフトウェアを使用して、システムチェックを実行して、設定されている MAC アドレスと IP アドレスを確認します。Empower DHCP テーブルからエントリーを削除し、正しい IP アドレス、MAC アドレス、種類、シリアル番号を指定すると、通信の問題が修正されます。

追加情報