Agilent ICF - Agilent GC 7890/8890 で不明なチャンネルが取り込まれた - WKB110593

症状

• Agilent GC で不明なチャンネルが取り込まれ、その後 Instrument Failure（装置フェイル）が出た。
• ［レビュー］に Data Missing（データがありません）または No Data Acquired（データが取り込まれていません）が表示される

環境

• Windows 10
• Windows 7
• GC8890
• GC7890
• Agilent ICF SL 3.6 以前のバージョン

原因

• 新しいバージョンのファームウェアで、古いファームウェアバージョンで作成されたメソッドを使用した。
• Agilent 事前設定ユーティリティを使用して、GC 設定を複数回変更した
• 事前設定ユーティリティでシステムを変更して構成した後、システムを削除してシステムを再作成した

解決策

GC 設定が変更されている場合は、新しいメソッドを作成します。ただし、既存のメソッドを編集してメソッドの解決を試みないでください。

                        （または）

古いファームウェアバージョンで作成されたメソッドで、最初のシグナルを「なし」に設定し、2 番目以降の場所に検出器シグナルを選択します。

                        （または）

サンプルセットを開始する前に、［モニター］をクリックしてシステムをモニターします。クロマトグラム画面に複数のチャンネルが表示されている場合は、もう一度新しいメソッドを作成し、1 つのチャンネルのみが取り込まれるまで、このステップを繰り返します。

                        （または）

添付の「Agilent 事前設定ガイド」を使用して、Empower および事前設定ユーティリティーからシステムを削除します。instrsrv.dat ファイルの名前を変更します。ハードリブートしてから、システムを再作成します。

追加情報

• この問題は、CRI-5087 に従って ICF SL 3.7 で解決されました。
• CRI-2370.