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メッセージセンターで「リモートサーバーに接続できません」が表示される - WKB11680

Article number: 11680To English version

症状

  • 7890 GC の電源を切った後、3 秒ごとにメッセージセンターに「リモートサーバーに接続できません」というエラーメッセージが表示される
  • GC の電源がオンの場合、エラーメッセージは表示されません

環境

  • Agilent 7890 GC
  • Empower
  • クライアントサーバー環境
  • ICF 3.0 (イベントログに表示される)

原因

この問題には公開中の PCS があります。PCS 47491 は 7890 GC の電源がオフのときに「リモートサーバーに接続できません」というエラーメッセージが表示される問題に対応しています。サンプルの分析後、GC システムをオフラインにする前に、7890 GC の電源を切ると、エラーメッセージ「リモートサーバーに接続できません」がメッセージセンターまたはイベントログ(ICF 3.0 の場合のみ)に表示されることがあります。

解決策

  1. PCS 47491 は公開され、調査中です。回避策は、7890 GC の電源を切る前に GC システムをオフラインにすることです。
  2. 7890 ICS v2.6 で E3SR2HF2 で報告された PCS 54683 は、Agilent ICF Support v3.0 で修正される予定です。

追加情報