Empower 3 プレビュー画面から保存したPDFファイルがエラーで開けない場合の対処方法 - WKB121067

症状

• プレビュー画面から保存したPDFファイルが以下のエラーで開けない
  「ファイルをひらけませんでした　ファイルの種類がサポートされていないか、またはファイルが破損している可能性があります」

環境

• Empower 3 3471-J FR2 Hotfix1

原因

Waters PDF generatorの不具合

解決策

Waters PDF ジェネレーターを削除して再インストールします。
手順：

1. Windows の［コントロールパネル］ > ［ハードウェアとサウンド］ > ［デバイスとプリンターの表示］ページから、Waters PDF ジェネレーターを削除します。
2. C:\Empower\Bin\ConfigpdfDriver をクリックします。

コマンドが自動的に実行され、インストールが行われます。

追加情報