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分析の最中にクロックがカウントしているままで、分析がフリーズし、Empower でデータ取り込みが停止する - WKB13566

Article number: 13566To English version

症状

  • 分析の最中に、分析時間クロックがまだカウントしているままで、データの取り込みが停止した状態で、Empower の実行がフリーズする
  • 新しい装置メソッドおよびサンプルセットメソッドを作成しても、問題は解決しませんでした
  • 新しいプロジェクトを作成しても問題は解決しませんでした
  • 装置は Empower と通信しています

環境

  • Empower 3 SR2
  • 2424 ELSD 検出器
  • 2695 Alliance

原因

「パージインジェクター」はサンプルセットのラインです。パージインジェクター機能に問題があり、PCS 53552 として報告されています。この問題は、Empower 3 SR2 Hotfix 1 で修正されました。

解決策または回避策

  1. Empower 3 SR2 Hotfix 1 にアップグレードします。
  2. 回避策:サンプルセットからパージインジェクター機能を削除します。

追加情報


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