システムに Citrix セッションからの負圧の読み取り値が示される - WKB1466

症状

• Citrix クライアントコンピューターが 2 台、Citrix サーバーが 2 つ
• H-Class に接続されているサーバー 1 で、圧力の読み取り値が -16 psi
• 同じ H-Class に接続されているサーバー 2 で、圧力の読み取り値が +16 psi
• LAC/E 経由でログインすると、圧力の読み取り値が予想どおり
• Citrix でドライバー (DP4) を再インストールしても解決されない

環境

• Empower
• Citrix
• ACQUITY
• Driver Pack 4

原因

DP4 がインストールされている場合の負圧の問題は PCS#30671 で特定されています。これは、Pressure Factor（圧力ファクター）プロパティのロジックの不具合です。この不具合により、以前にレジストリーで設定されることがない場合に、既定の -1 が返されます。

解決策

DP4 SR1 および Driver Pack 2016 Release 1 で修正されています。

PCS#30671 は、Driver Pack 4 Supplemental Release 1 および Driver Pack 2016 Release 1 で解決されていますが、DP4 SR1 および DP 2016 Release 1 のリリースノートに記載されていません。

追加情報

お客様がこの問題が解決されている Driver Pack に更新できない場合、ACQUITY コンソールにアクセスして正しい圧力単位を設定することで、これを手動で解決できます。