Agilent LC が、Empower のコントロール下で平衡化中にフリーズします - WKB1926

症状

• Empower で平衡化するときに、Agilent LC システムがフリーズし、進行しません

環境

• Empower エンタープライズ
• Agilent LC 2.1 Hotfix 1 ICF 1.04 ICF-LC ドライバー 1.04

原因

ドライバーの不具合

解決策または回避策

1. 現在のバージョンの Agilent LC ドライバー 2.2にアップグレードします。
2. ローカル管理者としてコンピューターにログインし、Windows の［スタートメニュー］ > ［すべてのプログラム］ > ［Empower フォルダー］ > ［装置コンポーネントソフトウェアを削除］を使用して、Agilent 2.1 を完全に削除します。
3. ［プログラムと機能］（プログラムの追加と削除）を使用して、ICF と ICF-LC ドライバーを削除します。
4. コンピューターを再起動します。
5. Agilent ドライバー 2.2 をローカル管理者としてインストールします。
6. コンピューターを再起動します。
7. 通常通り分析を実行します。

追加情報

Agilent 装置コントロールフレームワーク (ICF) サポートバージョン 2.2