Agilent LC が、Empower のコントロール下で平衡化中にフリーズします - WKB1926
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症状
- Empower で平衡化するときに、Agilent LC システムがフリーズし、進行しません
環境
- Empower エンタープライズ
- Agilent LC 2.1 Hotfix 1 ICF 1.04 ICF-LC ドライバー 1.04
原因
ドライバーの不具合
解決策または回避策
- 現在のバージョンの Agilent LC ドライバー 2.2にアップグレードします。
- ローカル管理者としてコンピューターにログインし、Windows の[スタートメニュー] > [すべてのプログラム] > [Empower フォルダー] > [装置コンポーネントソフトウェアを削除]を使用して、Agilent 2.1 を完全に削除します。
- [プログラムと機能](プログラムの追加と削除)を使用して、ICF と ICF-LC ドライバーを削除します。
- コンピューターを再起動します。
- Agilent ドライバー 2.2 をローカル管理者としてインストールします。
- コンピューターを再起動します。
- 通常通り分析を実行します。