Agilent ICF サポート 3.4 を使用する Empower 3 では、ノードのプロパティで Agilent LC または AgGC のステータスが「いいえ」と表示される - WKB193558

症状

• Agilent ICF サポート 3.4 にアップグレードした後、ノードのプロパティで Agilent 1200 のステータスが「いいえ」と表示される
• Agilent TestApp を使用して LC と通信でき、それをコントロールおよび実行できる
• AgGC として設定された Agilent GC でも同じ問題が発生する（古いドライバーA7890 を使用している場合は問題ではない）
• AgilentPlugInServer.exe プロセスが［タスクマネージャー］で起動せず、手動で起動しようとすると、以下のエラーが発生する：

「AgilentPlugInServer.exe - System Error: The program can't start because api-ms-win-crt-runtime-l1-1-0.dll is missing from your computer. Try reinstalling the program to fix this problem.」（AgilentPlugInServer.exe - システムエラー：コンピューターに api-ms-win-crt-runtime-l1-1-0.dll がないため、プログラムを開始できません。この問題を解決するには、プログラムを再インストールしてみてください。）

環境

• Empower 3 FR2LAC/E
• Windows 7
• Agilent ICF サポート 3.4
• Agilent ICF サポート 3.5.1

原因

KB2999226 が LAC/E にインストールされていません。

解決策

1. Microsoft の Web サイトから KB2999226 をダウンロードし（または、この記事を参照）、LAC/E にインストールします。
2. LAC/E を再起動します。

追加情報

KB2999226 は以前、要件として Agilent ICF 3.0 リリースノートで記載されていましたが、Agilent ICF サポート 3.4 リリースノートには記載されていません。この問題は、CRI-3276 として記録されました。

Windows の［ローカル管理者］アカウントを使用して、Agilent ICF サポートレイヤーのインストールを実行します