Empower を使用してレポートをプレビューまたは印刷するときに、フォントが潰れる - WKB19514

症状

• プレビューパブリッシャーでレポートを印刷または表示するとき、フォントが正しく表示されない
• 解像度は 1920x1080 です。解像度を変更しても問題は解決しない
• C ドライブ > Windows > Fonts フォルダーからフォントをコピーし、フォントファイルをフォントフォルダーにドラッグしても、解決しない
• 問題が報告されるのは、Microsoft リモートアクセスを使用している場合のみです

環境

• Empower 3 Feature Release 3 (FR3) - パーソナル/スタンドアロン
• Microsoft リモートアクセス
  

原因

 PCS 54758 を参照してください。

解決策または回避策

リモートデスクトップを使用する場合は、縦横比 4:3 の必要があります。

追加情報

• この問題は、Windows 7 または Windows Server 2008 ターミナルへの Windows リモートデスクトップ接続サービス経由のリモート接続を使用している場合に、発生することがあります。この問題は、Windows 10 または Windows Server 2012 ターミナルでは解消されました。リモートウィンドウに対して 4:3 での解像度を強制設定することによって、この問題を回避できます。
• 縦横比 4:3 の解像度：640×480、800×600、960×720、1024×768、1280×960、1400×1050、1440×1080、1600×1200、1856×1392、1920×1440、2048×1536。
  これ以外では、フォントが押し潰されます（過度に圧縮）。