Empower エンタープライズでのパフォーマンス低下。フル Empower 取り込みクライアントでデータの解析が非常に遅い - WKB205731

症状

• 特定のサイトでのアプリケーションのパフォーマンスが低下する
• データの解析が非常に遅い。
• 1 つのサンプルで構成されているサンプルセット（15 ～ 20 チャンネルがある）を開くのに 1 分以上かかる
• 最初の注入が完了すると、ロードが異なるチャンネルを迅速に経由することがある
• 次の注入をクリックすると、再びロードする必要があり、同じ時間（1 分）かかる
• 新しいプロジェクトを作成し、別のフォルダーからファイルをコピーすると、「not responding」（応答していません）と表示され、コピープロセスが停止し、数時間後に終了する
• 6 サンプルのサンプルセットの解析には約 30 分かかる
• ［レポートプレビュー］でデータを開くと、データ解析の画面が空の場合にのみ機能する。そうでない場合、レポートはすべてのファイルを読み込まない
• レポートのすべてのファイルの読み込みに（解析画面が空の場合）が 5 ～ 10 分かかる

環境

• エンタープライズ
• Server 2016 Datacenter
• フル Empower 取り込みクライアント
• WAN

原因

ネットワークの待ち時間は中程度で、Empower サーバーから最も離れたサイトです。

おおよその往復時間（ミリ秒単位）：最小 = 10 ミリ秒、最大 = 19 ミリ秒、平均 = 10 ms

サーバーでのプロセスは予想どおりに進行し、迅速である。

解決策

1. Empower データベースと同じデータセンターにフル Empower クライアントをインストールします。タスクを処理するためにリモートアクセスします。
2. Citrix の実装を検討してください。

追加情報

お客様は以下のパラメーターを設定していました。

SQLNET.AUTHENTICATION_SERVICES = (NONE)
SQLNET.EXPIRE_TIME = 5
SQLNET.INBOUND_CONNECT_TIMEOUT=120

これは既定の SQLNET.EXPIRE_TIME = 10 に変更されましたが、解決されませんでした。

さらに、お客様は以下もチェックされ、無効にされました。

1) DBA ゴミ箱を無効にし、空にしました。
2) SQL チューニングタスクを無効にし、クライアントでの確認で SS の読み込みに小さな改善が観察されました。