ACQUITY の通信問題。すべてのモジュールで「request timed out」（要求がタイムアウトしました）エラーが発生した。Waters DHCP が空白 - WKB222700

症状

• 装置 LAN (ILAN) は正しく設定されている
• 192.168.0.1 で ILAN を ping できる
• Windows ファイアウォールとウイルス対策がオフになっている
• IPv6 は無効になっている
• WDHCP を再設定しても解決されない
• ［ノードのプロパティ］でステータスが「No」と表示されている
• PC とモジュールを再起動しても解決されない
• ケーブルを交換しても解決されない
• WDHCP が空白を示す
• ping するとき、装置モジュールのエラー「request timed out」（要求がタイムアウトしました）が発生する
• ローダーおよびオートローダーの画面が空白
• ドライバーは LAC/E にインストールされていると表示される

環境

• Empower 3 エンタープライズ
• ACQUITY UPLC H-Class
• ACQUITY UPLC PDA 検出器

原因

ドライバーの不良による問題です

解決策

ACQUITY UPLC H-Class および ACQUITY UPLC PDA 検出器のドライバーを再インストールします

追加情報