Empower で 2998 との「Communication Failure」（通信フェイル） - WKB230216

症状

• ［サンプルの分析］での 2998 通信フェイル
• 2998 のリセットで問題が解決されない
• Empower とコンピューターを再起動しても問題が解決されない
• ［ノードのプロパティ］で 2998 が「OK? = No」と表示されている。接続されている他の Ethernet 装置の場合、［ノードのプロパティ］で「OK? = YES」と表示されている

環境

• Empower エンタープライズ
• Citrix
• Ethernet 装置
• 2998 フォトダイオードアレイ検出器

原因

Empower が 2998 を適切に認識していません。

解決策

1. 分析システムをオフラインにします。
2. 取り込み PC または LAC/E に接続されているすべての装置の電源を切ります。
3. 取り込み PC または LAC/E を再起動します。
4. LAC/E が初期化された後、Ethernet 装置をオンに切り替えます。
5. ［ノードのプロパティ］で「OK? = Yes」と表示されていることを確認します。

追加情報