Thermo Vanquish システムを使用するクライアントから起動すると、Empower の［サンプルの分析］により、COM の致命的なエラーが報告される - WKB230833

症状

• クライアントから［サンプルの分析］を起動すると、COM の致命的なエラーが報告される
• LAC/E から［サンプルの分析］を正常に起動できる

環境

• Empower 3.6.1
• Thermo SII 1.2
• Thermo Vanquish システム

原因

個々の Windows マシンまたはネットワークレベルで、クライアントと LAC/E の間のポートがブロックされている可能性があります。Thermo SII のインストールマニュアルによると、使用されているポートは 1325 です。

解決策

ポート 1325 で受信および送信が許可されていることを確認します。

追加情報