Empower プロジェクトのバックアップが完了しない。「Failed to copy」（コピーに失敗しました）の EXP エラー - WKB238074

症状

• 「Failed to copy」（コピーに失敗しました）エラー
• プロジェクトのバックアップ操作が停止し、完了しない

環境

• Empower
• プロジェクトのバックアップ
• Empower プロジェクト階層全体のバックアップ
• 単一プロジェクトのバックアップでは通常は見られない

原因

OS ユーザープロファイルは、他のプロセスが一時的にロックできるローミング TEMP 場所を使用しています。

プロジェクトのバックアップ中、バックアップが完了すると、EXP および backup.log はプロジェクトのバックアップフォルダーに移動される前に、TEMP 場所に生成されます。

完了時に移動できない場合、バックアップは失敗します。

解決策

1. Empower サービス OS アカウントを作成します。
2. このアカウントの TEMP 場所を C:\TEMP に設定します。

追加情報

リダイレクトされたマッピング済みネットワークの場所へのコピーは避けてください。 - https://jp-support.waters.com/KB_Inf/Empower_Breeze/WKB220896_Error_Failed_to_copy_EXP_file_when_backing_up_projects_in_Empower

ファイルの移動を妨げるもの（AV スキャンなど）が、同じ問題を引き起こす可能性があります。

この場合、お客様はデータベースのバックアップ用に Waters のバリデーション済みバックアップスクリプトを実装しておらず、毎週のプロジェクトバックアップを使用してデータをバックアップしていました。Waters のバリデーション済みバックアップスクリプトまたは WDM バックアップを使用することが、データベースを復旧してデータの喪失を防ぐ唯一の方法です。