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Waters Japan

Empower 3.7.0 でシステムをオンラインにしようとすると、エラー「You cannot bring system online because the instrument catalog is missing from the Empower database」(装置カタログが Empower データベースに欠落しているため、システムをオンラインにできません)が表示される - WKB239190

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症状

  • Empower でシステムをオンラインにしようとすると、エラー「You cannot bring system online because the instrument catalog is missing from the Empower database」(装置カタログが Empower データベースに欠落しているため、システムをオンラインにできません)が表示される
  • これは Empower 3.7.0 の新規インストールである
  • 基本ライセンスおよびシステムライセンスは有効化されている

環境

  • Empower3.7.0

原因

[Waters ライセンスウィザード]で、「装置カタログの更新」ステップが実行されませんでした。

解決策

WKB1918 および Empower 3.7.0 Installation, Configuration, and Upgrade Guide(『Empower 3.7.0 インストール/構成/アップグレードガイド』)の手順に従って、装置カタログの更新を実行します。

追加情報

WKB228119

id239190, EMP2LIC, EMP2OPT, EMP2SW, EMP3GC, EMP3LIC, EMP3OPT, EMP3SW, EMPGC, EMPGPC, EMPLIC, EMPOWER2, EMPOWER3, EMPSW, SUP

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