Empower 3 および Citrix で、特定のプロジェクトとユーザーについて、サンプルの分析画面のコントロールパネルが表示されない - WKB240270

症状

• 特定のプロジェクトとユーザー（複数名）で、［サンプルの分析］のコントロールパネルが表示されない
• Citrix 経由ではない、Empower がインストールされているクライアント PC では、問題のプロジェクトとユーザーでコントロールパネルが正常に表示される
• Citrix サーバーの再起動をしても改善しない
• Citrix サーバー上のユーザープロファイルの削除をしても改善しない

環境

• Empower 3
• Citrix

原因

プロジェクト、あるいはユーザーの環境に問題が生じています

解決策

設定をコピーします。

• 設定をコピーする方法に関する情報については、KCS 記事 Empower でユーザー環境設定をコピーする方法 (WKB22620) を参照してください
• コピー元のプロジェクトに［初期設定］を選択し、ユーザーに［システム］を選択します。

追加情報