ACQUITY コンソールがグレー表示されており、サンプルを分析できない - WKB250803

症状

• ［サンプルの分析］で、モジュールがグレー表示されており（使用不可）、接続されていないと表示される
• 分析を実行できない
• ノードのプロパティを確認すると、すべてのモジュールのステータスが「はい」である
• ICOP を再ダウンロードして削除/再インストールしたが、問題が解決されない

環境

• Empower
• ACQUITY コンソール
• サンプルの分析

原因

動作はウイルス対策の影響を受けました。

解決策

1. OS イメージを再適用するか、再インストールします。
2. Empower およびドライバーをインストールする前に、ウイルス対策ソフトウェアを無効にするか、インストールしないでください。
3. Empower をインストールします。
4. ドライバーをインストールします。
5. システムの動作を確認します。
6. すべてのモジュールは［サンプルの分析］からコントロールできます。
7. インフォマティクスインフラストラクチャガイドに記載されているように、必要なウイルス対策の例外を設定します。

追加情報