エラー：Empower パーソナルワークステーションの［サンプルの分析］画面で COM 接続を確立できませんでした - WKB2553

症状

• ［サンプルの分析］で次記のメッセージが表示されます：「要求されたデバイスへの COM 接続を確立できませんでした。電源がオフになっているか、Waters のデバイスではない可能性があります」
• ［Empower ノードのプロパティ］をクリックすると同じエラーが発生する
  

環境

• Empower 2 Feature Release 5 (FR5) 
• Empower 3

原因

• 古い PC と新しい PC のコンピューター名が一致しません

解決策

［スタート］ > ［コンピューター］ > ［プロパティ］ > ［設定の変更］をクリックして、コンピューター名を古い Empower ノード名に戻します。

追加情報

重要：コンピューターの名前を変更する予定がある場合は、以下のガイドラインに従ってください。

• Empower をインストールする前に名前を変更します。
• Empower をインストールした後にコンピューターの名前を変更しないでください。
• コンピューターの名前は 16 文字未満の必要があります。