Empower 3.7.0 で［サンプルの分析］を起動すると、「Quickset MFC application has stopped working」（Quickset MFC アプリケーションが動作を停止しました）エラーする - WKB261289

症状

• ［サンプルの分析］を起動すると、「Quickset MFC application has stopped working」（Quickset MFC アプリケーションが動作を停止しました）エラーが出る
• FTN および検出器のコントロールパネルが表示されない
• Empower のインストール後に、Waters Driver Pack 2022 R1 および Agilent 3.6 ICF をインストールした後に、エラーが表示される
• ドライバーパックのインストール中に、.netframework エラーが表示される
• ウイルス対策および Windows ファイアウォールは使用不可になっている

環境

• Empower3.7.0 エンタープライズ
• Driver Pack 2022 R1
• Agilent ICF 3.6
• ACQUITY Arc

原因

システムが破損している可能性があります

解決策

1. Waters DHCP サーバーから装置コンポーネントを削除します。
2. LAC/E ノードのプロパティから装置コンポーネントを削除します。
3. Empower から装置を削除します。
4. Waters Driver Pack を削除します。
5. LAC/E ボックスおよび装置をシャットダウンします。
6. LAC/E ボックスの電源を入れます。
7. リリースノートおよびインストールガイドの指示に従って、Waters Driver Pack をインストールします。
8. LAC/E ボックスを再起動します。
9. Windows にログインした後、システムの電源を入れます。
10. Waters DHCP サーバーでのモジュールの存在を確認します。
11. LAC/E ノードのプロパティですべてのコンポーネントが「はい」であることを確認します。
12. 新しいシステムを作成します。
13. ［サンプルの分析］がエラーなしで開くことを確認します。
14. 装置のコントロール/取り込みを確認します。

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