Amazon Workspace にインストールされている Empowerク ライアントを使用して、Empower のプロジェクト画面から［サンプルの分析］を起動すると、「装置サーバーへの接続エラー。COM の致命的なエラー」が表示される - WKB269812

症状

• Amazon Workspace にインストールされている Empower クライアントを使用して、Empower の［プロジェクト］画面から［サンプルの分析］を起動すると、「装置サーバーへの接続エラー。COM の致命的なエラー」が表示される
  
• Amazon Workspace にインストールされている Empower クライアントを使用して、Empower プロフェッショナルインターフェースから［サンプルの分析］を起動すると、装置に正常に接続される

環境

• Empower
• AWS Workspace にインストールされた Empower クライアント

原因

根本原因不明

解決策

WorkSpace が PCoIP プロトコルを使用するように設定されている場合は、WSP プロトコルを使用して新しい WorkSpace イメージ/バンドルを設定します。

追加情報

これは https://waterscorporation.atlassian....rowse/CRI-6313 として報告されています