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エラー - 有効化された Empower ベースライセンスに一致する Empower オプションのみを有効にできます - WKB2842

Article number: 2842To English version

症状

  • Empower ライセンスを有効にしようとすると、エラーボックスが表示される:

ライセンスを有効化できません

条件が無効なために、以下のライセンスが有効化されませんでした。

有効化された Empower ベースライセンスに一致する Empower オプションのみを有効にできます。

 

環境

  • Empower 3 ワークグループ
  • Empower 3 エンタープライズ(1 人のユーザーでの MVM ベース)

原因

インストールされている Empower ベースのライセンスと有効にしょうとしているライセンスとの間で、プラットフォームが一致していません。一部のライセンスを任意のプラットフォーム(パーソナル、ワークグループまたはエンタープライズ)で有効化できますが、それ以外のライセンスはプラットフォーム固有です。

解決策

  1. 実行している Empower プラットフォームに適切なライセンスを有効にします。

追加情報

無効なライセンスを購入した場合、または無効なライセンスを受け取った場合、通常は交換する必要があります。これは、お客様の最寄りのサポートオフィスを通じて、返品承認プロセスを通じて行われます。

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