エラー - 有効化された Empower ベースライセンスに一致する Empower オプションのみを有効にできます - WKB2842

症状

• Empower ライセンスを有効にしようとすると、エラーボックスが表示される：

ライセンスを有効化できません

条件が無効なために、以下のライセンスが有効化されませんでした。

有効化された Empower ベースライセンスに一致する Empower オプションのみを有効にできます。

環境

• Empower 3 ワークグループ
• Empower 3 エンタープライズ（1 人のユーザーでの MVM ベース）

原因

インストールされている Empower ベースのライセンスと有効にしょうとしているライセンスとの間で、プラットフォームが一致していません。一部のライセンスを任意のプラットフォーム（パーソナル、ワークグループまたはエンタープライズ）で有効化できますが、それ以外のライセンスはプラットフォーム固有です。

解決策

1. 実行している Empower プラットフォームに適切なライセンスを有効にします。

追加情報

無効なライセンスを購入した場合、または無効なライセンスを受け取った場合、通常は交換する必要があります。これは、お客様の最寄りのサポートオフィスを通じて、返品承認プロセスを通じて行われます。