Empower での ACQUITY QDa の通信フェイル - WKB29773

症状

• QDa が ACQUITY コンソール画面に表示されない
• Empower の［サンプルの分析］画面で、QDa をリセットできない
• ［サンプルの分析］画面に QDa のデータがない

環境

• Empower 3
• ACQUITY QDa 質量検出器
• その他の Ethernet 装置

原因

通信の喪失

解決策

1. メイン Empower 画面から［システムを構成］を開きます。
2. 「ノード」を反転表示します。
3. QDa が接続されている先のノードを反転表示します。
4. 反転表示されたノードを右クリックし、［プロパティ］を選択します。
5. ［DHCP 設定］タブをクリックします。
6. ［DHCP 設定］ボタンをクリックします。
7. テーブルの QDa のエントリーを反転表示します。
8. テーブルの下にある［削除］ボタンをクリックします。
9. QDa の電源を切ります。
10. すべての Empower 画面を閉じて、Empower をログアウトします。
11. QDa に接続されているノードを再起動します。
12. ノードが再起動されたら、QDa の電源を入れます。
13. Empower にログインし、ステップ 1 〜 6 を繰り返します。
14. QDa が再び表に記載されていることを確認します。
15. メイン画面以外のすべての Empower ウィンドウを閉じます。
16. ［サンプルの分析］を開いて、QDa のコントロールを開始します。

追加情報

これは、通信障害の解決策の 1 つです。他にもあるかもしれません。