ACQUITYおよび Arc モジュールでの断続的な「 装置 Failure」（装置フェイル）および「Failed end of run」（実行終了に失敗しました） - WKB315937

症状

• 「装置 Failure」（装置フェイル）および「Failed end of run」（実行終了に失敗）が頻繁に発生する
• 使用中またはアイドル状態で、「Run aborted instrument already in use」（分析が中断された装置は既に使用中です）と表示される
• Alliance e2695 モジュールに問題はない

環境

• Empower
• ACQUITY HPLC およびUPLC
• Arc
• SentinelOne

原因

この問題は、Windows パッチが適用され、SentinelOne が LAC/E に展開された後に発生しました

解決策

Empowerシステム管理ガイドの説明に従って、SentinelOne で必要な例外を設定します。

追加情報

公開済みの例外が正しく設定された後、この問題は発生しなくなりました。