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Empower 3 でサンプル分析中に「分析システムとの接続が切れました」というエラーが表示される - WKB4043

Article number: 4043To English version

症状

  • Empower 3 でサンプル分析中に「分析システムとの接続が切れました」というエラーが表示される

環境

  • Empower 3

原因

サンプルセットメソッドの問題。

解決策

  1. 以前に使用したものを読み込んで変更するのではなく、サンプルセットメソッドをゼロから再作成します。

追加情報

Windows アプリケーションの[イベントビューアー]ログの対応するエラー。

InstrumentServer.exe アプリケーションイベントエラー

コンピューター:computername
説明:
エラーの生じたアプリケーション名:InstrumentServer.exe、バージョン:7.0.3471.903、タイムスタンプ:0x4f0fdac3
エラーの生じたモジュール名:MSVCR90.dll、バージョン:9.0.30729.4940、タイムスタンプ:0x4ca2ef57

この問題は、ネットワーク環境でファイアウォールの問題によって発生する可能性があります。

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