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指定された製品のシリアル番号が無効です - WKB412

Article number: 412To English version

症状

  • Web ライセンスを有効にしようとすると、「指定された製品のシリアル番号が無効です」というエラーメッセージが表示されます。

環境

  • Empower 2 FR5
  • Empower 3
  • UNIFI
  • Breeze 2

原因

シリアル番号に関連付けられたソフトウェア、ライセンスの種類またはプラットホーム(ベース、ネームドユーザー、システムコントロール、SQT、ワークステーション、エンタープライズなど)と、シリアル番号が入力されたフィールドが一致しません。

解決策

  1. シリアル番号に関連付けられているソフトウェア、ライセンスの種類とプラットホームを確認します。
  2. ライセンスウィザードで正しいソフトウェアバージョンとプラットホームを選択したことを確認します。
  3. ライセンスウィザードの正しいフィールドにシリアル番号を入力していることを確認します。

追加情報

ライセンスウィザードで[戻る]ボタンを使うと、ソフトウェアバージョンが Empower 2 のデフォルト値にリセットされることがあります。

BREEZESW, EMP2LIC, EMP2OPT, EMP2SW, EMP3GC, EMP3LIC, EMP3OPT, EMP3SW, EMPGC, EMPGPC, EMPLIC, EMPOWER2, EMPOWER3, EMPSW, Enterprise, serial number, SUP, SUPBZ, SUPUNIFI, UNIFISVR, UNIFISW18, UNIFOPT, UNIFQLIC, UNIFSW17, UNIFSW18, UNIFSW19, UNIFWGLIC, UNIFWKLIC