Empower のインストール中にエラーメッセージ「reboot is pending」(再起動が一時停止中)が表示される - WKB4189
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症状
- PC への Empower 3 のインストール
- 「Install cannot continue, reboot is pending」(システム再起動が一時停止中のため、インストールを続行できません)というエラーメッセージが表示され、プロセスを続行できない。
- PC を再起動しても問題が解決されない。
環境
- Empower 3
原因
- コンピューターディレクトリーのレジストリーキーにより、Empower が PC にロードされなくなりました。
- 1 つのケースは、コンピューターにインストールされているサードパーティアプリケーション (Gigabyte/HP/Dell) により Empower がインストールできません。
解決策
- Windows の[スタート]ボタンをクリックします。
- 検索バーに「regedit」と入力します。
- 「regedit.exe」ファイルを開き、
- ファイルパス「HKEY_LOCAL_MACHINE>Software>WOW6432Node>Microsoft>Windows>Current Version>RunOnce」に従います。
- 「SymSilent」というラベルの付いたエントリーがある場合は、右クリックして削除します。
- Regedit.exe を終了します。
- PC を再起動し、Empower ソフトウェアのインストールを実行します。
上記の方法で問題が解決されない場合は、不要なサードパーティアプリケーションを探して、アンインストールします。
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