Citrix 環境での Empower 3 の動作が遅い - WKB4412

症状

• Empower ユーザーは、分析システムを選択し、「システム使用状況を確認中」というメッセージが表示された後、動作が遅いことに気が付く

環境

• Empower 3
• 2 台の Citrix サーバー（定期的な再起動は未実施）

原因

Citrix サーバーのいずれかで実行している AUX プロセスで、過剰な CPU リソースが使用されています。

解決策

1. Windows タスクマネージャに表示される不要なAUXプロセスを、手動で終了するか、Citrix サーバーを再起動して終了します。

追加情報

Citrix サーバーと Empower データベースサーバーの間のトラフィックの過負荷がない確認します。