Empower インベントリーデータコレクターの Empower 接続テストが不合格になる - WKB45957

症状

• インベントリーデータコレクターの［Empower 接続テスト］をクリックすると、「データベースの接続に失敗！パラメーターを確認してください」エラーダイアログボックスが表示される。

環境

• Empower インベントリーデータコレクター (EIV)

原因

Oracle パラメーター service_names が、予想される形式に適合しない。

Empower インベントリーデータコレクターでは、Oracle パラメーター service_names は xxxx.xxxxx 形式であることが予想されています。これは通常では databasename.hostname です。

解決策

1. 予想される形式に適合した Oracle パラメーター service_names の追加エントリーを作成します。

追加情報

ポート 38038 はデータコレクターが使用します。

データコレクターのログは、パス C:\ProgramData\DataCollectorLogs にあります。

Waters のサポート部門までお問い合わせください。