ACQUITY 通信フェイル - WKB469

症状

• ACQUITY コンソールの応答が遅い
• サンプルマネージャに通信エラーが表示されて応答が停止する
• ACQUITY コンソールリセット機能が作動しない
• サンプルマネージャ以外のすべての ACQUITY コンポーネントは正常に機能している
• ［サンプルの分析］の ACQUITY コンソールの画面にサンプルマネージャの情報が表示されない
• Waters DHCP 設定ウィンドウに、2 つのサンプルマネージャ (ACQSM) が表示される

環境

• Empower 2
• Empower 3

原因

前のサンプルマネージャと交換するために、新しいサンプルマネージャが取り付けられました

解決策または回避策

1. Waters の DHCP 設定画面で、以前のサンプルマネージャを削除します。
2. ［分析システムのプロパティ］ダイアログボックスで、以前のサンプルマネージャを削除します。
3. 新しいサンプルマネージャを既存のシステムに追加します。
4. 更新されたシステム構成を保存します。
5. サンプルマネージャを再起動します。

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