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Waters Japan

ネットワークでの Agilent ICF 3.0 のプッシュインストールとサイレントインストールおよびアップグレードの失敗 - WKB48427

Article number: 48427To English version

症状

  • Waters Agilent プラグインサーバーアプリケーションのエラーは、装置に接続するとき、または装置メソッドを作成するときに発生する
  • [サーバービジー]画面が数分後にポップアップする

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環境

  • Empower 3 Feature Release 2 (FR2) 以上
  • Windows Server 2008 R2
  • Windows 7
  • Agilent ICF サポート v3.0 は、(PSExec またはサードパーティ製ユーティリティによる)プッシュによって、ネットワーク経由でインストールまたは(ICF サポート v2.2 から)アップグレードされました

原因

.NET は予想どおりに v4.6.2 にアップグレードされていません。

解決策

  • Agilent ICF サポート v3.0 のプッシュインストールを開始する前に .NET v4.6.2 を手動でインストールするか、
  • デプロイメントマネージャを使用して Agilent ICF サポート v3.0 をインタラクティブにインストールします

追加情報

この問題は、Agilent ICF サポート v3.0 の新規インストールおよび v2.2 からのアップグレードで観察されています。この不具合は PCS#56558 としてログ記録され、UNC パスとネットワーク上のメディアにマップされたドライブを使用して Windows Server 2008 上で再現されています。