Empower で LAC/E32 に接続しようとすると COM 接続が失敗する - WKB50504

症状

• Empower で LAC/E32 に接続しようとすると COM 接続を確立できない
• ［サンプルの分析］にアクセスすると、サーバーがビジー状態になる
• LAC/E に接続すると、「ICS repair status」（ICS 修復状態）というメッセージが表示される
• ICS Companion Service が開始できず、動かなくなる
• WatersService が「自動」に設定されていても、起動しない
• WatersService を起動しようとすると、次のエラーメッセージが表示される：「ローカルコンピューター の WatersService を開始できませんでした。エラー 1068：依存関係サービスまたはグループを起動できませんでした。」

環境

• Empower エンタープライズ

原因

ICS Companion Service が開始されなかったため、WatersService を開始できませんでした。

解決策

1. ICS Companion Service の問題を修正します（KCS 50170 を参照）
2. LAC/E32 を再起動します。
3. ICS Companion Service と WatersService の両方が開始されていることを確認します。
4. サービスが開始されない場合は、分析システムを削除して再作成します。
5. 必要に応じて、ICS ドライバーパックを再インストールします。

追加情報

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