ビットマップエラーなし - WKB513

症状

• Empower ユーザーが 2998 検出器システムにアクセスしようとして、「ビットマップなし」のエラーメッセージを受信する。
• ノードのプロパティの下にあるシステムのステータスが No と表示される
• システム IP を 異常なしで ping できる

環境

• Ethernet でコントロールされた装置を搭載した Empower
• 2489 UV/Vis 検出器
• 2998 フォトダイオードアレイ検出器

原因

• ユーザーが 2998 システムにアクセスするために使用しているクライアントワークステーションに、ドライバーがインストールされていません

解決策

• ドライバーのインストールまたは再インストール

追加情報