Empower 3 サーバーを FR4 から SR3 に更新するとき、Empower データベースアップグレードプロンプトで、Oracle の「Sys」アカウントのパスワードが失敗する - WKB52602

症状

• Empower 3 サーバーを FR4 から SR3 に更新するとき、Empower データベースアップグレードプロンプトで、Oracle の「Sys」アカウントのパスワードが失敗する
• 通常の Oracle Sys アカウントも EMPOWER3CSUPDATE パスワードも機能しない
• プロンプトのテキストは以下のとおり：
  • Empower 3 Service Release 3 - InstallShield Wizard
  • Password（パスワード）
  • This setup has been password protected（このセットアップはパスワードで保護されています）
  • Empower データベースのアップグレードを完了するには、Oracle Sys アカウントのパスワードを指定する必要がある。下のフィールドにパスワードを入力してから、［次へ］をタップしてください

環境

• Empower 3 Feature Release 4Service Release 3 にアップグレードします。

原因

サーバーの tnsnames.ora ファイルエイリアスとデータベースの Oracle SID が一致しません

または

Empower 3 FR4 をインストールした人が管理者ではありません。

解決策

1. Empower\oracle\Oracle12cClient\network\admin ディレクトリーにある tnsnames.ora ファイルの名前を tnsnames.old に変更します。

2. tnsnames.old ファイルを編集し、エイリアスを Oracle SID（WAT10、WAT11、または WAT12）に変更します。

    （コマンドプロンプト (DOS) で lsnrctl status を実行して確認します。SID は通常、サービス名にあります。）

3. tnsnames.old を tnsnames.ora として保存します。

4. tnsnames.ora を Empower\Oracle\Oracle12c\Network\Admin ディレクトリーにコピーして、古い tnsnames.ora を置き換えます。

5. Empower 3 SR3 をインストールします。

6. インストール後、tnsnames.old の名前を tnsnames.ora に変更して、元のエイリアス名に戻します。

7. 新しい tnsnames.ora を、ステップ 4 で言及したディレクトリーにコピーします。

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