LAC/E32 で ACQUITY または Alliance システムとの通信がない - WKB57989

症状

• 特定の LAC/E32 に接続されているシステムとの通信がない
• ノードプロパティの［装置］タブでは、すべての装置で［OK？］に「NO」が表示される
• DHCP では、いずれの ACQUITY コンポーネント、Alliance 2695 または 2998 PDA にも種類が表示されていません
• すべてのシステムが Ethernet スイッチボックスに接続されている

環境

• Empower 3
• ACQUITY UPLC
• Alliance HPLC システム
• 2695 セパレーションモジュール
• 2998 フォトダイオードアレイ検出器

原因

スイッチボックスに接続されたケーブルが、LAC/E32 で間違った Ethernet ポートに差し込まれています。インターネットネットワークケーブルが装置の LAN ポートに接続されている。Ethernet スイッチが故障している可能性もあります。

解決策

1. すべての装置をオフにします。
2. ケーブルを外し、正しい Ethernet コードのプラグを正しいポートに差し込みます。
3. すべての装置の電源がまだ切れていることを確認してから、［コントロールパネル］ > ［ネットワークと共有センター］ > ［アダプターの設定の変更］（左側）を選択します。
4. ［装置 LAN］を右クリックしてから、［プロパティ］をクリックします。
5. インターネットプロトコルバージョン 6 が使用不可であることを確認します。
6. インターネットプロトコルバージョン 4 を反転表示して、プロパティをクリックします。
7. 「次の IP アドレスを使う」ラジオボタンをクリックします。
8. 192.168.0.1 を指定し、OK をクリックし、先ほど開いた他の画面を終了します。
9. 装置の電源を入れます。
10. DHCP ウィンドウで、すべてのモジュールに IP アドレス、MAC アドレス、種類、名前が表示されていることを確認します。
11. Empower のノードプロパティの［装置］タブで、装置をスキャンします。すべてのコンポーネントが［OK？］に「YES」が表示されるはずです。

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