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Waters Japan

Empower メッセージセンターのエラー:Instrument failure(装置フェイル) - WKB5898

Article number: 5898To English version

症状

  • Empower メッセージセンターの「Instrument failure」(装置フェイル)
  • Empower ノードプロパティのステータスには、すべての装置について[いいえ]と表示される。
  • コンピューターとシステムを再起動しても、問題が解決されない。
  • LAC/E 上で Waters Service on 実行されている。
  • ping が得られ、装置 LANからの応答が得られる。
  • 接続されている装置を ping できない。
  • Waters DHCP では、接続されているすべての装置について空白になる。

環境

  • Empower
  • クライアントサーバー
  • Ethernet 装置

原因

Windows ファイアウォールにより、装置 LAN との通信がブロックされます。

解決策

Windows ファイアウォールを無効にします([スタート] > [コントロールパネル] > [Windows ファイアウォール] > [Windows ファイアウォールを有効または無効にする] > [Windows ファイアウォールを無効にする])

他のセキュリティソフトウェアによって通信がブロックされていないことを確認します。

追加情報

装置 LAN 接続が有効であることを確認します。

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