LDAP ユーザーが Empower にログインできない - WKB60975

症状

• Empower にログインできない
• エラーメッセージ：「Logon failure: unknown username or bad password」（ログオンに失敗しました: ユーザー名が不明であるか、パスワードが正しくありません）

環境

• Empower
• LDAP 認証

原因

同じ UPN を持つ Active Directory アカウントが 2 つあります。パスワードが正しくないか、アカウントがロックされているため、Active Directory は認証要求に失敗しました。

解決策

Empower アカウントが、一意の UPN を持つ Active Directory アカウントに関連付けられていることを確認します。

追加情報