Empower でレポート PDF を保存すると、データが表示されないのはなぜですか？ - WKB62061

症状

• レポート PDF を PC に保存する
• レポート PDF のプレビューは正しい
• レポート PDF に数値が表示されず、クロマトグラムにラベルがない

環境

• Empower 3 Feature Release 4
• FAT クライアント（Citrix ではない）

原因

インストール中に Waters PDF ジェネレーターが破損したか、古いバージョンが存在する可能性があります。

Empower 3 FR 4 の［プリンター］リストには、［Waters Internal Queue - Do Not Use］のみが含まれている必要があります。

解決策

解決策：Empower ソフトウェアおよびドライバーのアンインストールおよび再インストールを実行します。

回避策：

1. regedit を開きます。
2. HKEY_LOCAL_MACHINE > SOFTWARE > WATERS > UNIFI を参照します。
3. ここには 2 つの文字列値「AdobeResourceFiles」と「APDFLResourceFiles」があるはずです。一方または両方が欠落しているか、存在しているが無効なパスを指している可能性があります。これらのキーのパスがクライアントで有効なパスであることを確認します。
4. 印刷スプーラーサービスを再起動して、再テストします。

追加情報