Empower でサンプルセットの分析中に QDa が「注入準備中」 - WKB69383
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症状
- Empower でサンプルセットの分析中に、QDa が「注入準備中」で動かなくなる
- ［シングルインジェクション］タブからシングル注入を実行できない
- 新しいサンプルメソッドを作成しても問題が解決されない
- システムと LAC/E を再起動しても問題が解決されない
環境
- ACQUITY UPLC H-Class
- ACQUITY UPLC PDA 検出器
- ACQUITY QDa 質量検出器
- Empower 3 エンタープライズ
- Citrix
原因
装置メソッドが破損しているか、または LAC/E ネットワークカードが故障した
解決策
新しい装置メソッドを作成するか、LAC/E ネットワークカードを交換します。
UV 検出器をシステムに追加します。UV を追加すると、注入は正常にインデックス付けられます。
追加情報
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