Empower でサンプルセットを分析できない - WKB72466

症状

• サンプルセットを分析できない
• ソフトウェアは最初のサンプルの開始を待機する
• ソフトウェアを最近アップグレードした
• Empower で「サンプル：トリガーを待機」が見られる

環境

• Empower 3

原因

通信の問題

解決策

1. Empower を閉じます。
2. Empower PC を再起動します。
3. Windows にログインしますが、Empower を起動しないでください。
4. サンプルマネージャから始めて、すべての UPLC コンポーネントの電源を切ってから入れ直します。QDa の電源を最後に入れます。
5. QDa ステータスランプが緑色に点灯または消灯するまで待ちます。
6. Empower を開きます。

追加情報

ソフトウェアのアップグレード後にハードウェアを再起動してください。