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Waters Japan

Empower で新しいプロジェクトを作成するときの「Failed to create directory」(ディレクトリの作成に失敗しました)エラー - WKB75707

Article number: 75707To English version

症状

  • プロジェクトを作成しようとすると、エラー「Failed to create directory」(ディレクトリの作成に失敗しました)が表示される。エラーにはプロジェクト共有がリストされている
  • プロジェクトを作成しようとするユーザーとは関係ない
  • Empower の[システム管理]([システムポリシー] > [生データファイルの管理])でファイルサービスとファイル共有をテストするとき、パスが無効
  • 以前に作成したプロジェクトで、クライアントからのデータをレビューできない。「data missing」(データがありません)というメッセージが表示される

環境

  • Empower 3 Feature Release 4 
  • エンタープライズ

原因

プロジェクト共有の権限の問題

解決策

プロジェクト共有の権限の問題に IT 部門に対処してもらう必要があります。

  1. ドメインユーザーアカウントを、ネットワーク共有アクセス許可に追加します。
  2. これらがまだ存在していない場合は、Windows ビルトインシステムアカウントのフルコントロール権限を、Empower サーバーの Waters_projects$ 生データ共有権限および Empower\Projects フォルダーのセキュリティ権限の両方に追加します。

追加情報

それでも解決されない場合は、フルコントロール権限のある Everyone ユーザーアカウントを生データ共有に追加し、テストします。

DCOM の設定がインストールガイドに従って設定されていることを確認します。

 

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