Empower でファイル共有をテストすると、ユーザーがデータをレビューできるにもかかわらず、有効でないことが示される - WKB76267

症状

• Empower でファイル共有をテストする（［システム管理］で、［表示］ > ［生データファイルの管理］）と、ユーザーがデータをレビューできるにもかかわらず、有効でないことが示される
• ファイル共有ドライブは LAC/E32 からサーバーに正常にマッピングできる
• LAC/E32 からはサーバーに ping できる
• サーバーを再起動しても問題が解決されない
• 他の Empower ユーザーに問題はない

環境

• Empower 3 エンタープライズ

原因

Empower アカウントは、サーバーの管理者であるにもかかわらず、ファイル共有サーバーのサービスグループに属していません。

解決策

ユーザーアカウントをサービスグループに追加します。

追加情報