SQT の実行時に、システムは［サンプルの分析］画面の［ユーザーの入力待ち］でアイドル状態です。約 2 分後、サーバービジーエラーが表示されます - WKB78606

症状

• ［SQT ウィザード］の実行時にサーバービジーエラーが表示される
• SQT サンプルセットを［分析のみ］で実行するとエラーは発生しない
• ラボまたは特定のネットワークの場所に局在する可能性がある
• WAN
• LAN
• 「Connection to Chromatography System Lost」（分析システムへの接続が失われました）エラーの可能性がある

環境

• Empower エンタープライズ
• WAN
• LAN
• SQT

原因

WAN ネットワークでの待機時間の増加または待機時間の問題により、処理に非常に長い時間がかかることがあります。テストでは、SQT の実行時に 10 ms の待機時間でもサーバービジーエラーがトリガーされることがあることを示しています。この点は特に、さらに適格性評価試験を続行する前のシステム準備テストでのデータを評価する際に問題となります。

解決策

1. SQT サンプルセットを［分析のみ］モードで実行します。
2. 取り込みメソッドセットを使用して取り込みを完了した後、各サンプルセットを個別に解析します。

以下の手順も役立つ場合があります。

1. ［サンプルの分析］画面で、［ファイル］ > ［サンプルセットメソッド新規作成］ > ［白紙から作成］を選択します。
2. テーブルの最初の行で、［機能］列のプルダウンメニューから［検量線の解除］を選択し、任意のメソッドセット（「Test Injections MS」など）を選択します。
3. ツールバーの緑色のボタンをクリックするか、［注入］メニューから［サンプルセットの分析］を選択します。
4. このサンプルセットの名前（「ToRunSQT SS」など）を入力し、［ユーザーの入力待ち］チェックボックスを選択し、［コメント］ボックスにコメントを入力し、［実行］をクリックします。
5. ［ユーザーの入力待ち］画面が表示されます。現在はこの画面を無視します（この画面をまだクリックしないでください）。
6. ［ファイル］メニューから、［システム適格性評価］を選択し、通常のように SQT の実行を開始します。
7. 設定の最後に［完了］をクリックすると、選択した試験は［サンプルの分析］画面の［サンプルセット］タブに表示され、「ToRunSQT SS」の後にキューに入れられます。
8. ［ユーザーの入力待ち］画面に戻り、［継続］ボタンをクリックします。
9. ここから、通常のように SQT の実行に進み、［ユーザーの入力待ち］画面の［継続］ボタンをクリックして SQT 試験を開始します。

追加情報

PCS 53963

サービスノートを参照してください