Empower にログインするときに、「Sorry, you cannot do an update to database version 7.20.00.00 from database version 7.21.00.00. You must do a full install.」（申し訳ありませんが、データベースバージョン 7.20.00.00 にアップデートできません（データベースバージョン 7.21.00.00 から）。フルインストールしてください。）エラーが発生する - WKB81214

症状

• Empower にログインするときに、次のエラーが発生する：「Sorry, you cannot do an update to database version 7.20.00.00 from database version 7.21.00.00. You must do a full install」（申し訳ありませんが、データベースバージョン 7.20.00.00 にアップデートできません（データベースバージョン 7.21.00.00 から）。フルインストールしてください）
• このエラーは、LAC/E32 に Empower を新しくインストールした後に発生する

環境

• Empower 3 エンタープライズ

原因

LAC/E32 バージョンの Empower は、環境より下位のバージョンです。

例えば、PC には Empower 3 Feature Release 2 がインストールされていますが、環境には Empower 3 Feature Release 2 Hotfix 1 がインストールされています。

解決策

新しい LAC/E32 で、環境内にあるのと同じバージョンの Empower をインストールします。

追加情報