Alliance 2695 が Empower 3 の［サンプルの分析］で「注入準備」状態で動かなくなる - WKB8615

症状

• ［サンプルの分析］を選択すると、注入準備中にシステムがフリーズし、実行が開始されない
• 流量が確立される
• 通信が確立される
• Empower サンプルセットが「注入準備中」にアイドル状態のままになる
• 注入は行われない
• データが取り込まれない
• サンプルセットは最初の注入のままである

環境

• Empower 3
• Alliance 2695
• 2489 TUV 検出器
• 2998 PDA 検出器
• ACQUITY H-Class
• ACQUITY I-Class
• ACQUITY APC

原因

装置メソッドがシステム設定と一致しないか、［装置メソッド］でオフになっています。

解決策

1. 装置メソッドのコンポーネントをシステム構成と比較します。
2. オンラインシステム構成とマッチするように、装置メソッドのシステムコンポーネントを追加または取り外します。
3. あるいは、必要な装置メソッドに合わせて、別個のシステム構成を作成します。

追加情報

注：ベースラインをモニターしようとすると、［サンプルの分析］画面に「ベースラインモニターをセットアップ中」と表示されますが、［モニター中］ステータスになることはなく、リアルタイムのプロットは表示されません。