Empower PC の再起動後の e2695、2998、2475 との通信フェイル - WKB86359

症状

• ハードウェアの問題により Empower PC の再起動後の e2695、2998、2475 との通信フェイル
• ノードプロパティの［装置］タブでは、装置に［OK？］が「NO」と表示される
• DHCP タブの画面には何も表示されない。ユーザーによると、手動で削除したことがない
• 装置 LAN にコマンドウィンドウで正常に ping できる
• Windows システムイベントログには、DHCP クライアントのシャットダウンエラーおよび PC の電源シャットダウンメッセージが記録されている
• DHCP サービスが開始され、実行されている

環境

• Empower 3
• 2695 セパレーションモジュール
• 2998 フォトダイオードアレイ検出器
• 2475 マルチ波長蛍光検出器

原因

原因は不明ですが、DHCP クライアントのシャットダウンを引き起こしている PC の電源に問題がある可能性があります。

解決策

1. DHCP サーバーサービスを再設定します（WKB7330 を参照）
2. PC 及び装置を再起動します。
3. 装置が DHCP に表示され、ノードプロパティの［装置］タブでは［OK？］に［YES］と表示されることを確認します。

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