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Empower 3 ShimadzuLC エラー「装置フェイルー実行の終了待ちは 1800.6 秒でタイムアウトしました。SPD-M20A からの返信がありません。」の対処方法 - WKB88886

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症状

  • 分析時間を 10 分に設定すると、1200 秒でタイムアウト（10 分データ取得したあと、10 分経過してから装置フェイル）
  • 分析時間を 20 分に設定すると、1800 秒でタイムアウト（20 分データ取得したあと、10 分経過してから装置フェイル）
  • 分析時間を 30 分に設定すると、2400 秒でタイムアウト（30 分データ取得したあと、10 分経過してから装置フェイル）

環境

  • Empower 3
  • Nexera/Prominence/LC-2010 ドライバ　バージョン 4.4

原因

1.装置メソッドの「LC 終了時間」がサンプルセットの分析時間よりも長いこと

2.プロジェクト、サンプルセットメソッド、装置メソッド、メソッドセットなどの不具合

3.Empower/PC 側ではなく、Shimadzu 装置側の通信ケーブルにノイズが残っていること

解決策

  1. 装置メソッド「ポンプ」タブの「LC 終了時間」を確認。
    この時間を Empower のサンプルセットやシングル分析時の「分析時間」以下の時間にする。

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  2. 手順 1 でも改善しない場合は、プロジェクト/サンプルセットメソッド/装置メソッド/メソッドセットを新規作成
  3. 手順 2 でも改善しない場合は、Empower の問題ではない可能性があるため、Shimadzu 窓口へ相談

追加情報

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