他の Empower ユーザーがサンプルを分析するために接続すると、取り込みが停止する - WKB91072

症状

• 他のユーザーが GC システム 7890/7697 の［サンプルの分析］に接続すると、［サンプルの分析］の［装置ステータス］に次のメッセージが表示されます：
  System.NullReferenceException: Object reference not set to an instance of an object（System.NullReferenceException：オブジェクトリファレンスがオブジェクトのインスタンスに設定されていない）
• 取り込みが停止します（クロマトグラムが更新されない）。装置フェイルはありません（［サンプルの分析］は［実行中］モードのまま）
• メッセージセンターでのエラー：Instrument owned by <Name of the LAC/E32>. Unable to perform the operation because the system is in monitor mode（装置の所有者は <LAC/E32 の名前> です。システムがモニターモードになっているため、操作を実行できません）

環境

• Empower 3 エンタープライズ
• Agilent ICF サポート 3.1

原因

Headspace 7697 の IP アドレスが、ドライバー HCO 3.0 を使用して［Waters DHCP サーバーの構成］で設定されています。

解決策

［Waters DHCP サーバーの構成］から HS 7697 の IP アドレスを削除します。

追加情報

Agilent ヘッドスペース 7697 を設定するには、Agilent ICF サポートのリリースノート (716005906) を使用してください。