Empower - 装置との通信が失われる - WKB91215

症状

• ノードプロパティでシステムが「OK?」に「NO」と表示される
• 各システムコンポーネントの IP アドレスは、ping コマンドを介して到達できる
• 通信がランダムに低下する
• ［サンプルの分析］に装置フェイルが発生する
• ACQUITY H-Class が Empower との通信を失う
• システムを数回再起動しても改善しない
• DHCP からコンポーネントを削除しても再入力されない

環境

• Empower
• Empower エンタープライズ
• Ethernet によってコントロールされるシステム
• ACQUITY UPLC H-Class
• Empower 3

原因

Waters DHCP サーバーは、装置 LAN を使用して Ethernet 装置をコントロールするように設定されていません。

解決策

1. DHCP サーバー設定で装置をすべて削除します。
2. システムの電源を切ります。
3. WKB7330 の説明に従って、Waters DHCP サーバーを設定します。
4. DHCP ウィザードを設定した後、PC は自動的に再起動します。
5. Windows にログインします。C:\Empower\Instruments\Waters DHCP Server Configuration.exe を介して DHCP サーバー設定を開きます。
6. システムコンポーネントの電源を入れます。
7. システムは DHCP に表示されるはずです。
8. Empower にログインし、［ノードのプロパティ］に移動します。装置が「OK?」に「Yes」と表示されていることを確認します。

追加情報